Die Bank der Zukunft: eine Tech-Company
Schnell mal eine neue Benutzeroberfläche fürs Online-Banking machen – ist das „Digitalisierung“? Eine bessere Usability ist ein Teil der Lösung, aber eben nur ein Teil.
Banken, die ihre Kund:innen nicht an FinTechs verlieren und in Zukunft sogar neue Kund:innen gewinnen wollen, denken anders: Sie modernisieren ihre Kernbanken- und Backend-Systeme und richten die Banking-Prozesse so aus, dass Trends rechtzeitig aufgegriffen werden können. Digitalisierung im Banking heißt: Systeme modernisieren, Abläufe automatisieren und dennoch das Service für die einzelnen Kund:innen individualisieren.
WHITEPAPER
Ssonja Peter
Die Transformation eines klassischen Unternehmens zu einer modernen, widerstandsfähigen und anpassungsfähigen Organisation ist nicht allein eine Frage sogenannter „agiler“ Praktiken. Taskboards und Daily Scrums machen kein Unternehmen langfristig erfolgreicher, wenn die grundlegenden Denkmuster weiterhin klassisch weisungsgebunden sind.
Was ein Unternehmen auf Dauer wirklich erfolgreich machen kann, ist, das unternehmerische Denken und Handeln der Mitarbeitenden nicht nur zuzulassen, sondern zu fördern. Wenn sich alle in ihren Bereichen so engagieren, als wäre das Unternehmen ihr eigenes, dann werden sie zu Intrapreneurs – zu Binnenunternehmerinnen und -unternehmern. Das bedeutet, dass sie selbstständig Entscheidungen treffen, Verantwortung übernehmen, Risiken eingehen und in die Zukunft planen. So transformieren sie die Organisation nachhaltig von innen heraus.
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Ssonja Peter
Die Transformation eines klassischen Unternehmens zu einer modernen, widerstandsfähigen und anpassungsfähigen Organisation ist nicht allein eine Frage sogenannter „agiler“ Praktiken. Taskboards und Daily Scrums machen kein Unternehmen langfristig erfolgreicher, wenn die grundlegenden Denkmuster weiterhin klassisch weisungsgebunden sind.
Was ein Unternehmen auf Dauer wirklich erfolgreich machen kann, ist, das unternehmerische Denken und Handeln der Mitarbeitenden nicht nur zuzulassen, sondern zu fördern. Wenn sich alle in ihren Bereichen so engagieren, als wäre das Unternehmen ihr eigenes, dann werden sie zu Intrapreneurs – zu Binnenunternehmerinnen und -unternehmern. Das bedeutet, dass sie selbstständig Entscheidungen treffen, Verantwortung übernehmen, Risiken eingehen und in die Zukunft planen. So transformieren sie die Organisation nachhaltig von innen heraus.
Agilität macht sich bezahlt
Um den Herausforderungen der Branche zu begegnen, muss man sich zuerst den Schwierigkeiten im eigenen Unternehmen stellen. Denn die internen Strukturen sind meist nicht auf Tempo und Flexibilität ausgerichtet. Eine agile Organisation ist Voraussetzung, um schneller und effektiver zu handeln. Viele große Banken und Finanzinstitute haben das erkannt und einen umfassenden Veränderungsprozess eingeleitet. Das Ziel: Agile Werte im Unternehmen zu verankern. Das macht es nicht nur leichter, Trends aufzugreifen und neue Lösungen zu finden, sondern ermöglicht auch eine Rückbesinnung auf das Wesentliche: die Nähe zu den Kund:innen.
