Retail Consulting:
Erfolgsfaktor Agilität

Disruptive Technologien, neue Mitbewerber und sich wandelnde Kundenbedürfnisse: Der Druck im Handel ist gigantisch, echte Veränderung dringend nötig. Doch die alten Organisationsmuster stehen oft im Weg. Unser erprobter Transformationsansatz löst die Hindernisse auf und befähigt die Menschen in Ihrem Unternehmen, den Wandel aktiv und agil zu gestalten. Damit Ihre Organisation weiterhin erfolgreich bleibt.

Was wir tun

Wir entwickeln passfähige Organisationsdesigns, die speziell auf die individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen Ihres Unternehmens zurechtgeschnitten sind. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Top-down- und Bottom-up-Skalierung bringen Sie ganzheitliche Transformation in Bewegung.

Als erfahrene Retail Consultants kennen wir die Marktentwicklung genau. Davon ausgehend durchleuchten wir die drei Dimensionen der Organisation – die Aufbau-, Ablauf- sowie die Kommunikations- und Steuerungsorganisation. Und dann krempeln wir die Ärmel hoch, geben Sicherheit im Umgang mit agilen Hochleistungstechniken und setzen Veränderung direkt mit Ihnen um.

Warum Agilität im Handel entscheidend ist

Trends mitgestalten, statt nur hinterherzulaufen

Die Tech-Riesen haben den Markt erobert und machen Druck. Ohne Veränderung wird das Geschäftsmodell traditioneller Handelsorganisationen immer mehr zum Auslaufmodell. Durch die Digitalisierung erschließen sich neue Zielgruppen außerhalb der bewährten Kanäle. E-Commerce-Plattformen beispielsweise verbinden Händler direkt mit den Endkund:innen – ohne die Kosten für eine eigene Website oder Logistik.

Durch passfähiges Organisationsdesign schaffen Sie den Rahmen, um technologisches Know-how aufzubauen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. So können Sie Marktentwicklungen antizipieren und agil mitgestalten, statt nur darauf zu reagieren.

Direkte Ausrichtung an Ihren Zielgruppen

Den ganzen Tag in der Innenstadt verbringen, um Einkäufe zu erledigen? Das ist nicht mehr notwendig. Online-Shopping kommt an erster Stelle, die Konkurrenz aus aller Welt. Umso wichtiger ist das Beziehungsmanagement auf allen Kanälen, denn das Angebot der Mitbewerber ist nur einen Klick entfernt.

Kund:innen wollen ein integriertes Shopping-Erlebnis über digitale und analoge Kanäle hinweg. Agile Handelsunternehmen richten sich grundsätzlich nah an den Zielgruppen aus und wissen im besten Fall bereits vor den Kund:innen, was diese sich wünschen.

Wir bieten echten Mehrwert statt nur bunte Folien.

Schnelle
Resultate

Wir geben Starthilfe für den Umgang mit agilen Hochleistungstechniken in Ihrem Unternehmen. Effizient und messbar.

Langjährige
Erfahrung

Sie erhalten individuelle Lösungen exakt nach Bedarf und profitieren von unserem Know-how als Marktführer.

Befähigung von Mitarbeitenden

Wir beraten auf Augenhöhe und befähigen zu Spitzenleistungen – mutig und menschlich.

Nachhaltige
Strategien

Wir denken langfristig, setzen Innovationskraft frei und handeln stets verantwortungsvoll.

UNSER TRANSFORMATIONSANSATZ

Passfähiges Organisationsdesign für Handelsunternehmen

Der Handelsmarkt hat sich vom Verkäufer- zum Käufermarkt entwickelt. Organisationen müssen heute noch kundenfokussierter agieren, um die Erwartungen des Marktes zu erfüllen. Darum starten wir jede Transformation mit der Analyse der Marktentwicklung und entwickeln davon ausgehend Ihr passfähiges Organisationsdesign. Marktnahe Funktionen, die zentral für den USP Ihres Unternehmens sind, sollten dabei möglichst dezentral aufgesetzt sein, um genug Autonomie und Anpassungsfähigkeit sicherzustellen.

Phase 1

Top-down-Skalierung

Im ersten Schritt validieren wir gemeinsam die vorherrschenden Managementparadigmen und passen diese bei Bedarf an. Dazu beginnen wir im Top-Management und skalieren top-down über mehrere Skalierungsebenen bis zu den sog. Microenterprises nach unten. Mittels Design-Prinzipien, Frage- und Checklisten sowie weiterer Werkzeuge und Methoden entwickeln wir das Skelett der neuen Handelsorganisation.

Phase 1

Phase 2

Bottom-up-Skalierung

Im zweiten Schritt füllen wir das zuvor definierte Organisationsskelett konzeptionell mit Inhalten. Dabei unterscheiden wir die drei Dimensionen Aufbauorganisation, Ablauforganisation und Steuerungs- sowie Kommunikationsorganisation.

Phase 2

Phase 3

Pilotierung & Roll-out

Der dritte Schritt ist die Pilotierung des konzeptuellen Organisationsdesign aus Phase 2. Wir verproben es praktisch, ergänzen oder ändern bei Bedarf und rollen es in weiteren Wellen in die gesamte Organisation aus.

Phase 3

Referenzen im Handel

Einige der größten Handelsunternehmen im DACH-Raum vertrauen auf unsere Expertise.

Ein führender internationaler Discounter

Transformation von klassischen Abteilungsstrukturen zur Umsetzung einer selbstorganisierten Produktorganisation für eine weitere Verschmelzung von Business & IT sowie eine stärkere Ausrichtung am Kunden

International agierende Supermarkt-Kette

Design eines individualisierten, agilen Frameworks im IT-Umfeld des Warehouse-Managements, Begleitung der Einführung mit drei Pilot-Teams

Großer deutscher Kosmetik-Hersteller

Neuschnitt der IT-Abteilung (ca. 30 Menschen) entlang den Produkten für eine höhere End-to-End-Verantwortung, Unterstützung bei der Einführung einer neuen App, Ausbildung interner ScrumMaster & PO-Coaching

E-Commerce-Abteilung eines großen Discounters

Aufsatz eines skalierten, agilen Zusammenarbeitsmodells und damit Aufbau, Support und Coaching von Scrum-Teams für ein Projekt im Onlinehandel 

Unser Beratungsangebot

Eine klare Strategie ist das Fundament für das Gelingen einer agilen Transformation. Nach der gemeinsamen Strategieentwicklung basierend auf den Bedürfnissen Ihres Unternehmens helfen wir Ihnen, die Strategie auf Team- sowie auf Managementebene zu implementieren. Was unsere Kunden dabei besonders schätzen: Unsere starke operative Unterstützung, mit der Sie schnell ins Tun kommen. Wir befähigen Sie und Ihre Mitarbeiter:innen mit Trainings sowie Agile Coaching und zeigen Ihnen als Interim ScrumMaster, wie Sie Ihre Teams voranbringen.

Erfolgreiches agiles Arbeiten erfordert ein neues Führungsverständnis und spezifisches Methodenwissen in den Teams. Mit unseren Ausbildungsprogrammen und Trainingsangeboten sorgen wir dafür, dass Sie mit den richtigen Werkzeugen im agilen Alltag ans Werk gehen können. Damit steht auch der erfolgreichen Transformation nichts mehr im Wege, denn ein Großteil der Widerstände in Veränderungsprozessen ist auf fehlendes Methodenwissen der Beteiligten zurückführen. Kommen Sie dem zuvor und holen Sie sich dieses Wissen jetzt ins Unternehmen.

Eine klare Strategie ist das Fundament für das Gelingen einer agilen Transformation. Nach der gemeinsamen Strategieentwicklung basierend auf den Bedürfnissen Ihres Unternehmens helfen wir Ihnen, die Strategie auf Team- sowie auf Managementebene zu implementieren. Was unsere Kunden dabei besonders schätzen: Unsere starke operative Unterstützung, mit der Sie schnell ins Tun kommen. Wir befähigen Sie und Ihre Mitarbeiter:innen mit Trainings sowie Agile Coaching und zeigen Ihnen als Interim ScrumMaster, wie Sie Ihre Teams voranbringen.

Erfolgreiches agiles Arbeiten erfordert ein neues Führungsverständnis und spezifisches Methodenwissen in den Teams. Mit unseren Ausbildungsprogrammen und Trainingsangeboten sorgen wir dafür, dass Sie mit den richtigen Werkzeugen im agilen Alltag ans Werk gehen können. Damit steht auch der erfolgreichen Transformation nichts mehr im Wege, denn ein Großteil der Widerstände in Veränderungsprozessen ist auf fehlendes Methodenwissen der Beteiligten zurückführen. Kommen Sie dem zuvor und holen Sie sich dieses Wissen jetzt ins Unternehmen.

Wir beantworten gerne Ihre Fragen im Bereich Handel:

Conny Dethloff

Business Owner
Handel

Martin Kunze

Sales Manager