Kundenzentrierte Versicherung: Kann ein agiles Projekt die Organisation retten?

Wenn die Umsetzungsgeschwindigkeit der Teams in der IT ständig abnimmt und die Mitarbeiter:innen im Anforderungsdschungel zu versinken drohen, ist die Lösung schnell gefunden: Wir setzen ein agiles Projektteam auf!

Dabei tappen unzählige Versicherungen in die gleiche Falle: Sie verändern einen winzigen Teil ihres Wertstroms und lassen den Rest des Prozesses – also alles, was davor und danach passiert – völlig außer Acht.

In unserem Meetup am 14. Juli 2021 haben wir darüber diskutiert, wie sich die Zusammenarbeit in Unternehmen so verändern kann, dass die Mitarbeiter:innen durch iterative und inkrementelle Lieferungen schnelles Feedback der Endkund:innen erhalten.

Unseren Impuls für die Diskussion zur aktuellen Situation in Versicherungen findet ihr hier:

Die Folien zum Meetup findet ihr hier:

Wir haben euer Interesse geweckt?

Mehr zur kundenzentrierten Versicherung und unserer Beratungspalette erfahrt ihr hier.

Geschrieben von

Kristina Rühr Kristina Rühr Kristina Rühr kennt als langjährige Beraterin im Bereich Banken und Versicherungen die Herausforderungen, wenn klassisches Projektmanagement und agiles Vorgehen aufeinandertreffen. Besonders mit ihrem Blick für die Stärken der Einzelnen und ihrer positiven Einstellung unterstützt Kristina Teams dabei, über sich hinauszuwachsen – denn der Schlüssel zum Erfolg ist immer der Mensch. Als laterale Führungskraft bringt sie Teammitgliedern, Kunden und Stakeholdern den Spaß an der Zusammenarbeit und dem gemeinsamen Liefern zurück.

Teammitgliedsprofil

Stefan Nagel Stefan Nagel Stefan Nagel - ein Stratege und Einfachmacher - weiß: Für Transformationen gibt es keine Musterlösung. Er baut mit führenden Versicherern flexible, widerstandsfähige und kundenfokussierte Netzwerkorganisationen. Mit pragmatischen Ansätzen hilft er dabei, die heutige Fach- und IT-Seite zu Liefereinheiten zu verschmelzen, in denen neue Ideen und Techniken entstehen können. Mit Fokus und Klarheit berät er dabei das Management zu den erforderlichen strategischen Weichenstellungen und treibt die Umsetzung der entsprechenden Initiativen voran.

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