Agiles BackofficeScrumMaster-Praxistipps

Funktioniert Agile auch im IT-Helpdesk? Teil 2: Zusammenspiel mit der IT-Organisation

Das Team hat eine gemeinsame Arbeitsmethodik gefunden – wie in Teil 1 beschrieben. Ist jetzt also alles gelöst? Natürlich gibt’s da noch etwas zu beachten:…

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Agiles BackofficeScrumMaster-Praxistipps

Funktioniert Agile auch im IT-Helpdesk? Teil 1: Die 6 Fokuspunkte fürs Team

Vor einem Jahr startete ich mit meinem neuen Team durch. Der Hauptaufgabenbereich: „IT-Anwender-Support“ – die direkten IT-Probleme der internen Anwender:innen aufnehmen, lösen und im Hintergrund…

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Agiles BackofficeArbeiten bei borisgloger consulting

Das agile Backoffice: 5 Versuche, das Lektorat zu dezentralisieren

Am liebsten sind mir die Arbeitstage, an denen ich nichts anderes tue, als die Blogbeiträge meiner Kolleg:innen zu lektorieren und mit ihnen zu beratschlagen, wie…

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Agiles BackofficeArbeiten bei borisgloger consulting

Das agile Backoffice: Mein Wechsel in ein agiles Team

Es war 2020. Die Corona-Krise hatte die ganze Welt voll im Griff. Da stellte ich mir zum ersten Mal nach 13 Jahren in der Berufswelt…

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Frau schreibt auf Block
Agiles BackofficeArbeiten bei borisgloger consultingMeetings

Das agile Backoffice: Abstimmung und Transparenz

Für uns als agiles Unternehmen ist es nur logisch, dass auch das Backoffice, bei uns das HUB, agil arbeitet. Was das zu Beginn für uns…

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Agiles BackofficeArbeiten bei borisgloger consultingTeam

Das agile Backoffice: Wie alles begann

Vor ein paar Wochen kam Lena mit einer ganz besonderen Anfrage auf uns zu: Sie bat uns, an einem Termin mit dem Backoffice ihres Kunden…

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