„Für den Menschen ist es nicht wichtig, wer ihn wo und wie behandelt. Er möchte nur eins: ein langes Leben in bester Gesundheit“, so funktioniert Kundenzentrierung für den Gesundheitsökonomen Detlev Heins. Nach diesem Prinzip denkt er Krankenhäuser und alle Organisationen im Gesundheitsbereich. Detlev unterstützt unsere Kunden dabei, Agilität im Gesundheitswesen zu verstehen und umzusetzen. Dabei arbeitet er am strategischen Fundament von Gesundheitseinrichtungen und deren Neuausrichtung mit und begleitet sie ganzheitlich – von der Vision über das Konzept bis hin zum fertigen Ergebnis.
Als er mit nur 23 Jahren seine erste Führungsposition übernahm, entwickelte Detlev seine Begeisterung dafür, Menschen zu fördern und in ihrer Entwicklung zu unterstützen. Seither hat er über 30 Jahre Management- und Projekterfahrung im Gesundheitswesen gesammelt – bei Krankenkassen, Landes- und Bundesverbänden, Krankenhäusern, Ambulatorien, medizinischen Versorgungszentren sowie Aus- und Weiterbildungseinrichtungen in Deutschland und Österreich.
