Quergedacht für die Energiewirtschaft

Veränderte Gewohnheiten der Kund:innen und der rasch fortschreitende digitale Wandel führen dazu, dass die Energiewirtschaft derzeit einen derart großen Umbruch erlebt wie kaum eine andere Branche. Wenn die Unternehmen ihren Marktanteil behalten oder erweitern wollen, dann müssen sie in Synergien mit anderen Branchen denken.

Lernen wir Familie Berger kennen

Die Bergers sind eine vierköpfige Familie. Sie wohnen am Stadtrand von Linz in einem Haus aus den 1970er Jahren.

Vater Andreas ist 46 Jahre alt und arbeitet als Außendienstmitarbeiter in einem mittelständischen österreichischen Unternehmen. Er ist viel mit dem Auto unterwegs, hauptsächlich auf kurzen Strecken. Sein Traum wäre ein Elektroauto, doch sein Arbeitgeber stellt lediglich einen Diesel-Kombi zur Verfügung, der bereits in die Jahre gekommen ist.

Mutter Beate ist 36 Jahre alt. Sie ist Bilanzbuchhalterin in einem internationalen Konzern. Seit dem Beginn der Pandemie arbeitet sie im Homeoffice. Ihr Arbeitgeber hat bereits angekündigt, Büroflächen zu reduzieren, also wird das Homeoffice auch nach der Pandemie ihre Arbeitsstätte bleiben.

Tochter Larissa ist 15 Jahre alt. Ihr Herz schlägt für die Umwelt und den Klimaschutz. Sie setzt sich für sparsamen Ressourceneinsatz ein und liegt ihren Eltern damit in den Ohren, endlich das Haus zu sanieren. Denn durch die Fenster im 1. Stock zieht es leicht und außerdem weiß sie, dass man mit Photovoltaik am Dach selbst Strom produzieren kann. Sie möchte unbedingt eine Prosumerin werden – das klingt einfach megacool.

Sohn Maximilian ist 10 Jahre alt, er interessiert sich sehr für Naturwissenschaften und neue Technologien. Am liebsten steuert er die Farben der LED-Lampen im Wohnzimmer über sein Smartphone. Wenn er groß ist, möchte er die gesamte Wohnung der Familie mit einer Smarthome-Anlage vernetzen.

Auf die Bedürfnisse der Kund:innen kommt es an

Familie Berger bildet die unterschiedlichen Anspruchsgruppen der Energiewirtschaft exemplarisch ab, sie sind sogenannte Personas. Die Anwendung der Personas-Methode hilft Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen gut zu strukturieren und entsprechende Lösungen dafür anzubieten. Wie wäre es, wenn Sie sich als Energie-Anbieter nicht nur als Stromlieferant sehen würden, sondern als Problemlöser?

Im Zuge der Haussanierung könnte sich die Familie für die Installation von Photovoltaikpaneelen auf dem Dach entscheiden und gleichzeitig eine E-Ladestation in der Garage andenken. Dann geht auch der Traum vom E-Auto in Erfüllung. Wie wäre es, wenn es hier „Alles-aus-einer-Hand“-Leistungspakete mit besonderen Förderungen gäbe?  

Beate hat das Bedürfnis nach billigem Strom tagsüber, weil sie für die Arbeit von zuhause das ganze Jahr über einen optimal temperierten Raum benötigt. Wie wäre es, wenn die selbst gewonnene Energie aus der Photovoltaik-Anlage auch für die Kühlung der Räume im Sommer sorgen könnte?

Außerdem wäre der Hausumbau eine günstige Gelegenheit für eine Umrüstung der Lichtquellen auf LED. Das spart am Ende des Tages viel Geld. Wie wäre es, wenn es dafür praktische How-to-Anleitungen für Bastler:innen gäbe? Das würde Maximilian besonders freuen.

Tochter Larissa nutzt die Vergleichsportale im Internet, um den günstigsten und klimafreundlichsten Stromanbieter für die Familie zu finden. In diesem Fall besteht die Gefahr, dass die Familie zu einem anderen Netzbetreiber abwandert. Wie finden Sie heraus, was Ihre Kund:innen wollen und brauchen, bevor es zu spät ist?

Machen Sie den Check

  • Kennen Sie die Herausforderungen Ihrer Kund:innen wirklich?
  • Gibt es bei Ihnen Unternehmensbereiche, die rascher auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen reagieren sollten?
  • Sind Ihre Geschäftsmodelle nachhaltig?
  • Denken Sie bereits in Synergien mit anderen Branchen?
  • Welche Probleme lösen Sie mit Ihren Produkten?

Als Expertin für die Prozessoptimierung und innovative Lösungen habe ich die Vision, gemeinsam mit meinen Kund:innen die Energiebranche fit für die Zukunft zu machen. Wenn Sie hier Handlungsbedarf erkannt haben, sprechen Sie mich gerne an.

Titelbild: Wilson Vitorino, Pexels

Change
Energie
Innovation
Agile Prinzipien
Kundenfokus
Elisabeth Petracs
August 30, 2021

Table of content

Diesen Beitrag teilen

Das könnte auch interessant sein:

Agile Coach
Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox

FRAGE: Warum macht ihr eigentlich kein SAFe?

Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox
Transformation

FRAGE: Was kostet eine agile Transformation?

Agile Management
Agile Organization
Agile Toolbox
Leadership
Agiles Lernen

FRAGE: Welche Rolle spielt Training?

Agile Coach
Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox

FRAGE: Wer sind die Top 10 agilen Unternehmensberatungen?

Agile Management
Agile Organization
Agile Tools
Agiles Management
Leadership

FRAGE: Wie viel bringt die Investition? Was ist der Business Case dahinter?

Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox
Führung

FRAGE: Welche sind häufige Herausforderungen, die ihr beim Kunden löst?

Agile Management
Agile Organization

FRAGE: Warum sollten wir mit borisgloger arbeiten?

Agile Management
Agile Organization
Agiles Management
Transformation

FRAGE: Wie viel kostet eine Beratung und ist es wirklich rentabel bei borisgloger?

Agile Prinzipien
Agile Toolbox
Projektmanagement

The Lie Behind the Parable of the Golf Balls and the Jar

Video
Change
Digitale Transformation
Hardware
Agile Organization

Agile in Industrial Automation: The Digital Transformation of Yokogawa

Versicherung
Neues Arbeiten
Führung
Agile Prinzipien
Kundenfokus

Kundenzentrierte Versicherung: Kann ein agiles Projekt die Organisation retten?

Versicherung
Change
Digitale Transformation
Agile Prinzipien
Kundenfokus

Agilität in den Vertrieb bringen – für Versicherer sinnvoll

Versicherung
Agile Prinzipien
Kundenfokus
Agile Toolbox
Produktentwicklung

BizDevOps in der Versicherungsbranche – Wie multidisziplinäre Teams wirklich besetzt sein sollten

Versicherung
Agile Prinzipien
Kundenfokus
Neues Arbeiten
Meetings

Undercover Agile für Versicherer: 5 agile Praktiken für Ihr klassisches IT-Projekt

Versicherung
Change
Digitale Transformation
Agile Prinzipien
Kundenfokus

IT-Projekte in der Versicherungsbranche – Das Rennen um die Time-to-Market

Team
Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills

Umgang mit Fehlern & Diversität – Erfolgreiche agile Teams #2

Team
Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Produktentwicklung

Das Geheimrezept von High-Performance-Teams

Team
Arbeiten bei borisgloger consulting
Agile Prinzipien
Freiwilligkeit
Selbstorganisation

Konsent und offene Wahl: 2 Prinzipien aus der Soziokratie, die jedes agile Team gebrauchen kann

Team
Neues Arbeiten
Meetings
Social Skills

Der agile Adventkalender

Team
Agile Toolbox
Scrum
ScrumMaster-Praxistipps
Agile Prinzipien

Selbstorganisation der Teams fördern: Ask the team!

Team
Agile Toolbox
Design Thinking

Who Recognizes the Truly Good Ideas?

Team
Agile Organization
Transformation

Pizza Is Not Dead, and Neither Is Agility

Scrum4Schools
Neues Arbeiten
Führung
Life
Social Skills

Trauen wir unseren Kindern mehr zu – auch in der Schule!

Scrum4Schools
Change
Agiles Lernen
Neues Arbeiten
Remote Arbeiten

Eine Scrum4Schools-Projekt-Rückschau mit Physiklehrer Ivan Topic

Scrum4Schools
Mehr Formate
Interview
Nachhaltigkeit

Mit Scrum4Schools dem Weltraum auf der Spur

Scrum4Schools
Change
Agiles Lernen

Scrum4Schools - ein Projekt nimmt Fahrt auf

Scrum4Schools
Agile Schulentwicklung
Agile Toolbox

Technik im Alltag - Scrum4Schools zu Gast in Langenzersdorf

Projektmanagement
Agile Toolbox
Scrum
Scrum-Begriffe
ScrumMaster-Praxistipps

Sprechen Sie Agile? Den klassischen Projektplan in die agile Welt überführen

Projektmanagement
Agiles Management
Agile Toolbox
Scrum
Enterprise Scrum

Das Management in Scrum

Projektmanagement
Change
Digitale Transformation

Agilität in der Logistik oder: Liefern wie Amazon

Projektmanagement
Agile Toolbox
Scrum

Meilensteine und Scrum

Portfoliomanagement
Project management

Too many projects? Portfolio management simplified

Neues Arbeiten
Mehr Formate
Agile Toolbox
Scrum
Scrum Values

Wie agiles Arbeiten die Kommunikation aus der Selbstverständlichkeit holt

Neues Arbeiten
Change
Agiles Lernen
Mehr Formate
Audio

New Learning heute für das New Work von morgen – mit Angelika Weis

Neues Arbeiten
Change
Soziale Innovation

New Work Experience 2019 – ein Erfahrungsbericht

Neues Arbeiten
Audit
Change

Agil im Audit: das Starter-Kit

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Scrum4Schools
Agile Prinzipien

Scrum4Schools: Lernen für die Zukunft

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Scrum Meetings
Retrospektive

Arbeiten wir uns gesund!

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
ScrumMaster-Praxistipps

Who should be in (agile) HR?

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Scrum Values

Glauben Sie an die Seele Ihrer Firma?

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Product Owner
ScrumMaster-Praxistipps

Produktivität auf Irrwegen: "Führen wir schnell mal Scrum ein!"

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Freiwilliges Teilen von Wissen – Erfolgreiche agile Teams #5

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Doing vs. Being Agile – Erfolgreiche agile Teams #1

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Freude bei der Arbeit & Sustainable Pace – Erfolgreiche agile Teams #3

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Anpassungsfähigkeit & schonungslose Offenheit – Erfolgreiche agile Teams #4