Alle gegen einen – oder 4 Tipps, wie der ScrumMaster-Wechsel gelingt

Bei borisgloger consulting ist es üblich, nach sechs bis neun Monaten das Projekt zu wechseln, um der "Betriebsblindheit" zu entgehen. Und so kommt es vor, dass wir von unseren bg-Kollegen und -Kolleginnen die Rolle des ScrumMasters übernehmen und ein Team führen, in dem jemand anders die Strukturen aufgebaut und auch einen etwas anderen Führungsstil gelebt hat. Denn auch wenn unsere Grundwerte gleich sind und unsere Arbeit einem Standard entspricht: Wir alle bringen auch unsere Persönlichkeit mit.

Ich freue mich jedes Mal auf die neue Herausforderung, einen neuen Standort, ein neues Team – und der abzulösende Kollege ebenso über einen Perspektivenwechsel.

Bei einem ScrumMaster-Wechsel kann es passieren, dass das Team sich einen Spaß daraus macht, dem ScrumMaster das Leben schwer zu machen, oft unbewusst. Ich erinnere mich an ein Team, dass schon lange nach Scrum arbeitete, doch mit dem ScrumMaster-Wechsel brach auf einmal Frustration aus: Eine Woche schritt ich ihnen zu viel bei Diskussionen ein, die nächste Woche zu wenig. Während der Meetings war der eigene Laptop oft viel spannender als das virtuelle Taskboard oder die Müdigkeit so groß, dass man nur überleben konnte, indem man sich zwischendurch einen Kaffee holt, denn "Die Teilnahme an Meetings ist doch sowieso freiwillig." Und überhaupt: "Das funktioniert ja alles nicht". Kurzum: Schon länger schwelende Themen wurden auf die neue Person auf dem Spielfeld projiziert.

Was kann man als ScrumMaster in einer solchen Situation tun?

Erstens: Durchatmen

Das Team testet seine Grenzen neu aus, und das ist etwas völlig Natürliches. Wir alle fangen damit schon in der Kindheit an und tun dies ein Leben lang bei der Arbeit, im Freundeskreis oder in der Partnerschaft. Manche von uns gehen beim Sport an ihre Grenzen, oder beim Bungee-Jumping oder Fallschirm-Springen darüber hinaus. Das heißt nicht, dass ich mein Team als Kinder sehen sollte, die ihre Grenzen ausloten. Im Gegenteil – wenn ich ein Team wirklich führen möchte, muss ich jedes einzelne Teammitglied als mündig behandeln und ihm zutrauen, eigene Entscheidungen zu fällen.

Aber: Wenn ich mich als ScrumMaster vom rebellischen Verhalten meines Teams verunsichern lasse, habe ich verloren.

Zweitens: Grenzen setzen und Strukturen schaffen

Oder wie in diesem Fall: dem Team zeigen, dass die im Rahmen von Scrum etablierten Strukturen sie bei der Findung eines (Arbeits-)Rhythmus unterstützen. Als ScrumMaster ist es meine Aufgabe, die Kommunikation in meinem Team zu strukturieren, es vor "äußeren Einflüssen" zu schützen (z.B. vor Aufgaben, die mitten im Sprint bearbeitet werden sollen) und so Grenzen zu setzen und Impediments zu beseitigen. Wenn das Team Scrum hinterfragt, hilft es auch, am Anfang eines jeden Meetings eine Check-in-Frage zur Fokussierung zu nutzen (z.B. "Wann ist das heutige Meeting für mich erfolgreich?") und das Team daran zu erinnern, warum die verschiedenen Meetings sinnvoll sind und wie sie funktionieren.

Drittens: Die Meetings so gestalten, dass das Team freiwillig daran teilnimmt

Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin nehme ich nur aktiv an Meetings teil, wenn ich einen Sinn in dem Meeting sehe, d.h. meine Zeit als gut investiert empfinde. Bei der Gestaltung eines solchen Meetings gibt es verschiedenste Methoden. Im Prinzip lässt sich ein als erfolgreich empfundenes Meeting aber auf wenige Dinge herunterbrechen: Fokus (das Ziel im Auge behalten), gute Moderation (z.B. eingreifen bei sich im Kreis drehenden Diskussionen) und die Einhaltung des Zeitfensters (Timeboxing).

Eine schnelle Möglichkeit, um festzustellen, ob ein Team ein Meeting als sinnvoll empfindet, ist die ROTI-Methode: Return of Time Invested. Ist das Meeting beendet, bittet der ScrumMaster das Team, per Handzeichen aufzuzeigen, wie viele Punkte sie vergeben würden (1 = Zeit nicht sinnvoll genutzt, 5 = sinnvolle Zeitnutzung) und fragt, warum sie X Punkte vergeben haben.

Viertens: Klare Verantwortlichkeiten und Vertrauen schaffen

Als ScrumMaster sollte ich mich als Teil eines Teams sehen, in dem jeder eine besondere Verantwortung hat: Der PO sorgt dafür, dass das Team "das richtige" Produkt entwickelt. Das Team ist fokussiert auf die Qualität der Entwicklung, und der ScrumMaster sorgt dafür, dass das Team schnell liefern kann, in dem er Impediments aus dem Weg räumt. Klare Verantwortlichkeiten schaffen Entlastung und geben Raum für Vertrauen: Wenn ich meine Rolle richtig ausübe, weiß mein Team, dass es auf mich zukommen kann. Mein Team kann sich darauf verlassen, dass ich mich schützend vor es stelle, wenn äußere Umstände es am Liefern hindern.

Wie profitiert das Team vom neuen ScrumMaster?

Mit Hilfe dieser vier Punkte habe ich es schnell geschafft, dass sich mein Team nicht nur an einen neuen ScrumMaster gewöhnt hat, sondern noch mehr: Sie wurden wieder daran erinnert, warum Scrum für sie von Nutzen ist. Apropos: Bei uns können Sie sich auch remote zum ScrumMaster ausbilden lassen.

Ein Tipp zum Schluss: Als ScrumMaster nutze ich die Retrospektive nicht nur dazu, über die Arbeitsweise des Teams im Sprint zu reflektieren, sondern auch, um mir Feedback zu meiner Rolle als ScrumMaster einzuholen. Das können Sie auch! Hierzu eignet sich z.B. die Happiness Metric, bei der Sie das Team vier Fragen beantworten lassen und im Anschluss per Dot-Voting entscheiden, welche Maßnahme – abgeleitet aus der letzten Frage – während des nächsten Sprints umgesetzt werden soll.

1. Auf einer Skala von 1 (= 🙁 ) bis 5 (= 🙂 ), wie beurteilst du deine Rolle im Team?
2. Auf der gleichen Skala, wie beurteilst du dein/e Einheit/Unit/Team?
3. Warum fühlst du dich so?
4. Was würde dich im nächsten Sprint glücklicher machen?

Bild: Pexels License, Binyamin Mellish

Agile Toolbox
Scrum
ScrumMaster-Praxistipps
Scrum-Begriffe
Team
Paulina Heins
December 1, 2020

Table of content

Diesen Beitrag teilen

Das könnte auch interessant sein:

Agile Coach
Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox

FRAGE: Warum macht ihr eigentlich kein SAFe?

Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox
Transformation

FRAGE: Was kostet eine agile Transformation?

Agile Management
Agile Organization
Agile Toolbox
Leadership
Agiles Lernen

FRAGE: Welche Rolle spielt Training?

Agile Coach
Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox

FRAGE: Wer sind die Top 10 agilen Unternehmensberatungen?

Agile Management
Agile Organization
Agile Tools
Agiles Management
Leadership

FRAGE: Wie viel bringt die Investition? Was ist der Business Case dahinter?

Agile Management
Agile Organization
Agile Prinzipien
Agile Toolbox
Führung

FRAGE: Welche sind häufige Herausforderungen, die ihr beim Kunden löst?

Agile Management
Agile Organization

FRAGE: Warum sollten wir mit borisgloger arbeiten?

Agile Management
Agile Organization
Agiles Management
Transformation

FRAGE: Wie viel kostet eine Beratung und ist es wirklich rentabel bei borisgloger?

Agile Prinzipien
Agile Toolbox
Projektmanagement

The Lie Behind the Parable of the Golf Balls and the Jar

Video
Change
Digitale Transformation
Hardware
Agile Organization

Agile in Industrial Automation: The Digital Transformation of Yokogawa

Versicherung
Neues Arbeiten
Führung
Agile Prinzipien
Kundenfokus

Kundenzentrierte Versicherung: Kann ein agiles Projekt die Organisation retten?

Versicherung
Change
Digitale Transformation
Agile Prinzipien
Kundenfokus

Agilität in den Vertrieb bringen – für Versicherer sinnvoll

Versicherung
Agile Prinzipien
Kundenfokus
Agile Toolbox
Produktentwicklung

BizDevOps in der Versicherungsbranche – Wie multidisziplinäre Teams wirklich besetzt sein sollten

Versicherung
Agile Prinzipien
Kundenfokus
Neues Arbeiten
Meetings

Undercover Agile für Versicherer: 5 agile Praktiken für Ihr klassisches IT-Projekt

Versicherung
Change
Digitale Transformation
Agile Prinzipien
Kundenfokus

IT-Projekte in der Versicherungsbranche – Das Rennen um die Time-to-Market

Team
Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills

Umgang mit Fehlern & Diversität – Erfolgreiche agile Teams #2

Team
Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Produktentwicklung

Das Geheimrezept von High-Performance-Teams

Team
Arbeiten bei borisgloger consulting
Agile Prinzipien
Freiwilligkeit
Selbstorganisation

Konsent und offene Wahl: 2 Prinzipien aus der Soziokratie, die jedes agile Team gebrauchen kann

Team
Neues Arbeiten
Meetings
Social Skills

Der agile Adventkalender

Team
Agile Toolbox
Scrum
ScrumMaster-Praxistipps
Agile Prinzipien

Selbstorganisation der Teams fördern: Ask the team!

Team
Agile Toolbox
Design Thinking

Who Recognizes the Truly Good Ideas?

Team
Agile Organization
Transformation

Pizza Is Not Dead, and Neither Is Agility

Scrum4Schools
Neues Arbeiten
Führung
Life
Social Skills

Trauen wir unseren Kindern mehr zu – auch in der Schule!

Scrum4Schools
Change
Agiles Lernen
Neues Arbeiten
Remote Arbeiten

Eine Scrum4Schools-Projekt-Rückschau mit Physiklehrer Ivan Topic

Scrum4Schools
Mehr Formate
Interview
Nachhaltigkeit

Mit Scrum4Schools dem Weltraum auf der Spur

Scrum4Schools
Change
Agiles Lernen

Scrum4Schools - ein Projekt nimmt Fahrt auf

Scrum4Schools
Agile Schulentwicklung
Agile Toolbox

Technik im Alltag - Scrum4Schools zu Gast in Langenzersdorf

Projektmanagement
Agile Toolbox
Scrum
Scrum-Begriffe
ScrumMaster-Praxistipps

Sprechen Sie Agile? Den klassischen Projektplan in die agile Welt überführen

Projektmanagement
Agiles Management
Agile Toolbox
Scrum
Enterprise Scrum

Das Management in Scrum

Projektmanagement
Change
Digitale Transformation

Agilität in der Logistik oder: Liefern wie Amazon

Projektmanagement
Agile Toolbox
Scrum

Meilensteine und Scrum

Portfoliomanagement
Project management

Too many projects? Portfolio management simplified

Neues Arbeiten
Mehr Formate
Agile Toolbox
Scrum
Scrum Values

Wie agiles Arbeiten die Kommunikation aus der Selbstverständlichkeit holt

Neues Arbeiten
Change
Agiles Lernen
Mehr Formate
Audio

New Learning heute für das New Work von morgen – mit Angelika Weis

Neues Arbeiten
Change
Soziale Innovation

New Work Experience 2019 – ein Erfahrungsbericht

Neues Arbeiten
Audit
Change

Agil im Audit: das Starter-Kit

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Scrum4Schools
Agile Prinzipien

Scrum4Schools: Lernen für die Zukunft

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Scrum Meetings
Retrospektive

Arbeiten wir uns gesund!

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
ScrumMaster-Praxistipps

Who should be in (agile) HR?

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Scrum Values

Glauben Sie an die Seele Ihrer Firma?

Neues Arbeiten
Agile Toolbox
Scrum
Product Owner
ScrumMaster-Praxistipps

Produktivität auf Irrwegen: "Führen wir schnell mal Scrum ein!"

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Freiwilliges Teilen von Wissen – Erfolgreiche agile Teams #5

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Doing vs. Being Agile – Erfolgreiche agile Teams #1

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Freude bei der Arbeit & Sustainable Pace – Erfolgreiche agile Teams #3

Neues Arbeiten
Agile Prinzipien
Selbstorganisation
Social Skills
Team

Anpassungsfähigkeit & schonungslose Offenheit – Erfolgreiche agile Teams #4