7 Erfolgsfaktoren der Digitalisierung - Customer Centricity

Dieses Mal will ich euch ein paar Instrumente zeigen, mit denen ihr eure Produkte und Services spezifischer auf eure Kunden ausrichten könnt. Was diese Instrumente verbindet: der ständige Abgleich zwischen Hypothesen und der Sicht des Users. Mehr dazu in diesem Video.https://youtu.be/D6K-jrtpfjw